Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de getpawly.eu es Pawly (en adelante, "nosotros" o "Pawly"). Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en: info@getpawly.eu

2. Datos que recopilamos

Al interactuar con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

•      Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de entrega.

•      Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (opcional).

•      Datos de pago: gestionados de forma segura por el proveedor de pagos (Shopify Payments / Stripe). Pawly no almacena datos de tarjeta bancaria.

•      Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies analíticas).

•      Datos de comunicación: mensajes que nos envías por correo electrónico.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

•      Gestión de pedidos y envíos (base legal: ejecución de contrato).

•      Atención al cliente (base legal: interés legítimo / ejecución de contrato).

•      Envío de comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento (base legal: consentimiento).

•      Análisis y mejora de la tienda online (base legal: interés legítimo).

•      Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (base legal: obligación legal).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Los datos de pedidos se conservan durante un mínimo de 5 años por obligaciones fiscales.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria:

•      Proveedores logísticos y de transporte, para la entrega de tu pedido.

•      Shopify Inc., plataforma de e-commerce que gestiona nuestra tienda.

•      Proveedores de pago (Stripe / Shopify Payments).

•      Proveedores de herramientas de análisis y marketing (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel), si aplica.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o Google) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

•      Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

•      Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

•      Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

•      Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

•      Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

•      Limitación: solicitar que dejemos de tratar tus datos temporalmente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@getpawly.eu indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies de la tienda o en la configuración de tu navegador.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones. La tienda utiliza cifrado SSL/TLS y la plataforma Shopify cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para los pagos.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades de la tienda. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la propia web o por correo electrónico si eres cliente registrado.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a info@getpawly.eu y te atendemos con transparencia.